Returer, återbetalningar & byten

Varje Nura®-ring backas av en 60-dagars riskfri garanti.

60 dagars returer

Du har 60 dagar från leverans på dig att begära en retur för återbetalning. För att vara berättigad ska varan vara i nyskick med originalförpackningen, tillsammans med ditt ordernummer eller inköpsbevis.

Kostnadsfria storleksbyten

Fel storlek? Storleksbyten är kostnadsfria inom 60 dagar. Kontakta oss så ordnar vi bytet så att du får en storlek som passar.

Så startar du en retur

Mejla info@nuraring.com med ditt ordernummer och anledningen till returen eller bytet. Vi svarar med enkla instruktioner och returadressen. Skicka gärna inte tillbaka varor innan du har kontaktat oss, så vi kan säkerställa att din retur registreras korrekt.

Återbetalningar

När din retur kommer fram och godkänns vid en snabb kontroll återbetalar vi till ditt ursprungliga betalningssätt, vanligtvis inom 5 till 10 arbetsdagar (din bank kan ta lite längre tid på sig att bokföra det). Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte, och vid ånger står kunden själv för returfrakten.

Skadad eller fel vara

Kontrollera din beställning när den kommer fram. Om något är defekt, skadat eller felaktigt, kontakta oss direkt med ett foto, vi ordnar det.

Undantag

Varor i slutförsäljning eller rea samt presentkort kan inte returneras. Är du osäker på en specifik vara, hör bara av dig.

Garanti

Every Nura® Ring also includes a 1-year limited warranty. See our Warranty page for details.