Devoluções, reembolsos & trocas

Todos os Nura® Ring têm uma garantia de 60 dias sem risco.

Devoluções em 60 dias

Tens 60 dias a partir da entrega para pedir uma devolução com reembolso. Para seres elegível, o artigo deve estar em condição como novo, com a embalagem original, e deves apresentar o número da encomenda ou comprovativo de compra.

Trocas de tamanho gratuitas

Não é o tamanho certo? As trocas de tamanho são gratuitas dentro de 60 dias. Contacta-nos e organizamos a troca para que fiques com o tamanho ideal.

Como iniciar uma devolução

Envia um email para info@nuraring.com com o número da tua encomenda e o motivo da devolução ou troca. Responderemos com instruções simples e a morada de devolução. Por favor, não envies os artigos de volta antes de nos contactares, para garantirmos que a tua devolução é rastreada corretamente.

Reembolsos

Assim que a sua devolução chegar e passar por uma verificação rápida, emitimos o reembolso para o método de pagamento original, normalmente dentro de 5 a 10 dias úteis (o seu banco pode demorar um pouco mais a processá-lo). As despesas de envio originais não são reembolsáveis e, em devoluções por mudança de ideias, o envio de devolução é da responsabilidade da cliente.

Artigo danificado ou errado

Verifique a sua encomenda assim que chegar. Se algo estiver defeituoso, danificado ou incorreto, contacte-nos de imediato com uma fotografia, a solução fica por nossa conta.

Exceções

Artigos em saldo final ou liquidação e cartões-presente não podem ser devolvidos. Se tiveres dúvidas sobre um artigo específico, pergunta-nos.

Garantia

Every Nura® Ring also includes a 1-year limited warranty. See our Warranty page for details.