Devoluções, reembolsos & trocas

Todo Nura® Ring tem uma garantia de 60 dias sem risco.

Devoluções em 60 dias

Você tem 60 dias a partir da entrega para pedir uma devolução com reembolso. Para ser elegível, o item deve estar em condição de novo, com a embalagem original, e você deve apresentar o número do pedido ou comprovante de compra.

Trocas de tamanho gratuitas

Não é o tamanho certo? As trocas de tamanho são gratuitas em até 60 dias. Entre em contato conosco e organizamos a troca para você ficar com o tamanho ideal.

Como iniciar uma devolução

Envie um email para info@nuraring.com com o número do seu pedido e o motivo da devolução ou troca. Vamos responder com instruções simples e o endereço de devolução. Por favor, não envie os itens de volta antes de entrar em contato conosco, para garantirmos que sua devolução seja rastreada corretamente.

Reembolsos

Assim que sua devolução chegar e passar por uma verificação rápida, emitimos o reembolso para o método de pagamento original, geralmente em 5 a 10 dias úteis (seu banco pode demorar um pouco mais para processar). As taxas de envio originais não são reembolsáveis e, em devoluções por arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Item danificado ou errado

Confira seu pedido assim que chegar. Se algo estiver com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente com uma foto, a solução é por nossa conta.

Exceções

Itens em liquidação final ou promoção e cartões-presente não podem ser devolvidos. Se tiver dúvidas sobre um item específico, é só perguntar.

Garantia

Every Nura® Ring also includes a 1-year limited warranty. See our Warranty page for details.