Retouren, terugbetalingen & ruilen

Elke Nura® Ring wordt gedekt door een 60 dagen risicovrije garantie.

60 dagen retourneren

Je hebt 60 dagen vanaf levering om een retour voor terugbetaling aan te vragen. Om in aanmerking te komen, moet het artikel in bijna-nieuwstaat zijn, met de originele verpakking, samen met je bestelnummer of aankoopbewijs.

Gratis maatruilen

Niet de juiste maat? Maatruilen zijn gratis binnen 60 dagen. Neem contact met ons op en we regelen de ruil zodat je de maat krijgt die past.

Hoe je een retour start

Mail naar info@nuraring.com met je bestelnummer en de reden voor de retour of ruil. We sturen je eenvoudige instructies en het retouradres. Stuur artikelen alsjeblieft niet terug voordat je contact met ons hebt opgenomen, zodat we je retour correct kunnen volgen.

Terugbetalingen

Zodra je retour aankomt en een korte inspectie doorstaat, storten we je terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode, meestal binnen 5 tot 10 werkdagen (je bank kan er iets langer over doen om het te verwerken). De oorspronkelijke verzendkosten zijn niet restitueerbaar, en bij retouren vanwege van gedachten veranderen zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.

Beschadigd of verkeerd artikel

Controleer je bestelling zodra die aankomt. Is er iets defect, beschadigd of onjuist, neem dan meteen contact met ons op met een foto, wij lossen het op.

Uitzonderingen

Artikelen in de uitverkoop of finale verkoop en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Twijfel je over een specifiek artikel, vraag het ons gewoon.

Garantie

Every Nura® Ring also includes a 1-year limited warranty. See our Warranty page for details.